Die Primus AG ist ein Familienunternehmen mit über 200 Mitarbeitenden und agiert seit über 100 Jahren als führender Anbieter von integrierten Brandschutzlösungen in der ganzen Schweiz. Zur Verstärkung unseres Teams am Hauptsitz in Lyss BE suchen wir einen:
First Level Manager (ICT-Supporter)
Aufgaben
- Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen (1st-Level Support)
- Installation, Konfiguration und Wartung von PCs, Notebooks, Mobilgeräten und Peripheriegeräten
- Benutzerverwaltung in Windows Server AD und ERP System Opacc
- Direkte Hilfe bei Hardware- und Softwareproblemen, egal ob vor Ort am Arbeitsplatz oder aus der Ferne
- Dokumentation von Störungen, Lösungen und IT-Prozessen
- Mitarbeit bei IT-Projekten sowie Einführung neuer Hard- und Software
- Schulung und Unterstützung der Mitarbeitenden bei IT-Fragen
Voraussetzungen
- Abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachperson oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im IT-Support sowie im Umgang mit Windows-Betriebssystemen
- Kenntnisse in Netzwerken und IT-Hardware
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- Fliessende Deutsch- oder Französischkenntnisse in Wort und Schrift sowie jeweils in der anderen Sprache, weitere Sprachen sind von Vorteil
Wir bieten
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen Arbeitsumfeld
- Kollegiales und motiviertes Team
- Attraktive Anstellungsbedingungen und flexible Arbeitszeiten
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Moderne IT-Infrastruktur und spannende Projekte
- Zeitgemässe Sozialleistungen
Wir freuen uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf, Zeugnissen und Motivationsschreiben.
Kontakt
Désirée Käch
HR-Verantwortliche
Primus AG
Telefon:+41 61 436 50 32