Für die Ergänzung unseres Service Desk Teams am Hauptsitz in Wil suchen wir eine tatkräftige und hilfsbereite ICT-Fachperson. Du bringst erste Erfahrungen im ICT-Support mit, suchst den Einstieg in die Systemtechnik und möchtest von einem erfahrenen Team profitieren Wir bieten dir die Möglichkeit als junger Informatiker (m/w) einzusteigen und das Gelernte umzusetzen!
Wir berücksichtigen keine Personalvermittler!
ICT Service Desk Mitarbeiter (w/m/d)
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Deine Aufgaben
- Du bearbeitest Tickets im Rahmen unseres Change-, Release-, Incident-Management und Request Fulfillment Management
- Du arbeitest im Support und unterstützt Benutzerinnen und Benutzer im Umgang mit ICT-Mitteln
- Du durchleuchtest Probleme und findest in Zusammenarbeit mit anderen Fachpersonen Lösungswege
- Du installierst PCs, Tablets und Mobiltelefone und nimmst diese in Betrieb
- Du verwaltest Benutzerkonten und Berechtigungen in IT-Systemen
- Du wirkst im ICT-Bestellwesen und in der Administration mit
Das bringst du mit
- Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Informatik oder eine ähnliche Ausbildung und möchtest in die ICT-Welt einsteigen
- Erfahrungen im Bereich Servicedesk und Kundensupport von Vorteil
- Ausgezeichnete zwischenmenschliche- und Kommunikationsfähigkeiten
- Fähigkeit, schnell auf IT-Probleme zu reagieren und Lösungen zu finden
- Erfahrung in der Verwaltung von Ticketsysteme
- Du kennst dich gut in M365 aus
- Du bist ein dienstleistungsorientierter Teamplayer mit Eigeninitiative und hast Freude im Umgang mit Kunden
- Du hast Interesse an neuen Technologien und bist motiviert dich in neue Gebiete einzuarbeiten
- Deutsch ist deine Muttersprache und du verfügst über Englischkenntnisse, Französisch und Italienisch von Vorteil
Das sind wir
Kein Unternehmen mit unserer Grösse ist so familiär wie wir, bei uns hat jeder eine Stimme. Wir duzen uns vom Lehrling bis zum Chef und pflegen die Nähe im Team sowie zur Geschäftsleitung. Wir bieten verschiedenste Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten, die wir in regelmässigen Standortbestimmungen mit dir besprechen und unterstützen dich bei Weiterbildungen.