Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kunden suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen.
Zur Unterstützung unserer namhaften Kundschaft, sind wir laufend auf der Suche nach Freundlichen, Engagierten und Zuverlässigen Persönlichkeiten als
1st Level Support:in (a) 100% [Ref:2801]
Ihre Aufgaben- Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen per Telefon, Chat und WebticketÂ
- Remote- und Vor-Ort-Support bei technischen ProblemenÂ
- Weiterleitung komplexer Anfragen an zuständige FachstellenÂ
- Pflege der Wissensdatenbank und Mitwirkung an Optimierungen
- UnterstĂĽtzung bei Onboarding und Schulung neuer Teammitglieder
Ihr Profil- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Erfahrung im HelpdeskÂ
- GeĂĽbter Umgang mit Ticketing-Tools, Hard- und SoftwareÂ
- Gute schriftliche und mĂĽndliche Ausdrucksweise sowie schnelle Auffassungsgabe
- Deutschkenntnisse Niveau C2 zwingend notwendig
- Französisch oder Italienisch von Vorteil
Ihre Chance- Spannende und abwechslungsreiche AufgabenÂ
- Dynamisches, teamorientiertes UmfeldÂ
- Attraktives, modernes Arbeitsumfeld
Details zu dieser Stelle- Stellenantritt per sofort oder nach Vereinbarung
- Arbeitsort Raum Bern
- Temporär befristetes oder unbefristetes Anstellungsverhältnis
- Pesnum: 100%