Fachspezialist/-in Smart Metering

Die esolva ag ist die führende Dienstleisterin für Energieversorgungsunternehmen, Industriebetriebe sowie für Privatkunden. Mit unseren Dienstleistungen in den Bereichen Engineering, Meter-to-Cash, Elektrosicherheit sowie Cyber- und Information-Security bieten wir zukunftsorientierte und sichere Lösungen, die sich durch Flexibilität und höchste Sicherheitsstandards auszeichnen. Dabei verfolgen wir eine klare Vision: Unsere Kunden sind überzeugte Botschafter.

• Eine technische Grundausbildung mit kaufmännischer oder IT-bezogener Weiterbildung beziehungsweise entsprechender Berufserfahrung bildet deine Basis. Alternativ bringst du eine kaufmännische Ausbildung mit fundierter Erfahrung in einem technischen Umfeld mit.
• Technische Neugier zeichnet dich aus. Du möchtest Zusammenhänge verstehen und arbeitest dich gerne in neue IT-Systeme und Softwareanwendungen ein.
• Du hast Freude daran, anspruchsvollere Kundenanliegen zu analysieren und gemeinsam mit fachkundigen Ansprechpartnern Lösungen zu entwickeln. Dabei überzeugst du durch eine ausgeprägte Serviceorientierung, eine schnelle Auffassungsgabe und eine klare, professionelle Kommunikation.
• Erste Erfahrungen in der Energiebranche sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
• Der Umgang mit grösseren Datenmengen macht dir Freude oder du kannst dir gut vorstellen, dich künftig intensiver damit zu beschäftigen und Unstimmigkeiten auf den Grund zu gehen.
• Du arbeitest strukturiert, zeigst Eigeninitiative und setzt Lösungen pragmatisch um. Gleichzeitig schätzt du den fachlichen Austausch im Team, teilst deine Erkenntnisse und entwickelst gemeinsam mit anderen Lösungen.

• Um eine hohe Verfügbarkeit der Messdaten sicherzustellen, gehst du proaktiv auf unsere Kundschaft zu, berätst sie und erarbeitest konkrete Optimierungsempfehlungen.
• Im regelmässigen Austausch mit unserer Kundschaft besprichst du allgemeine Anliegen und Fragestellungen und pflegst so eine aktive Kundenbeziehung.
• Supportanfragen bearbeitest du über unser Ticketsystem oder im direkten telefonischen Austausch.
• Du überwachst und analysierst die Qualität und Vollständigkeit der Messdaten und leitest bei Abweichungen die nötigen Massnahmen ein.
• Bei der Analyse grosser Datenmengen erkennst du Unstimmigkeiten und unterstützt das Systemtechnik-Team bei der Behebung von Störungen.
• Verschiedene Softwarelösungen bedienst und konfigurierst du und passt sie an die jeweiligen Kundenanforderungen an.
• Mit dem Betrieb und der Weiterentwicklung unserer Smart-Metering-Dienstleistungen schaffst du einen konkreten Mehrwert für unsere Kundinnen und Kunden und die Energiezukunft

Bei uns triffst du auf motivierte Persönlichkeiten, die offen miteinander kommunizieren, Verantwortung übernehmen und sich gegenseitig voranbringen. In unserer Organisation mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen arbeitest du eng mit dem Team zusammen und kannst dich fachlich wie persönlich weiterentwickeln. Die Funktion richtet sich an eine kundenorientierte Persönlichkeit, die Technik, Daten und IT mit ausgeprägter Dienstleistungsorientierung verbindet. Dich erwartet ein vielseitiges Aufgabengebiet an der Schnittstelle von Energiewirtschaft, Daten und Technologie. Attraktive Arbeitsbedingungen, ein zeitgemässes Arbeitsumfeld sowie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten runden unser Angebot ab. Alle Details zu esolva als Arbeitgeberin findest du auf www.work.esolva.ch