Un agent support numérique et technologies de proximité

La Fondation Primeroche a pour mission principale l'accueil et l'accompagnement de personnes âgées présentant des troubles psychiatriques liés à l'âge avancé.

Au sein de la Fondation Primeroche, vous contribuez au bon fonctionnement de l'environnement numérique de nos établissements et accompagnez les collaborateurs dans l'utilisation des outils technologiques au quotidien. Véritable personne de référence de proximité, vous assurez le lien entre les besoins du terrain et les partenaires externes afin de proposer des solutions pragmatiques, fiables et innovantes.

Vos missions:

• Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs et apporter une assistance technique de premier et deuxième niveau.
• Participer à la gestion du parc informatique : inventaire, commandes, installations, configurations et maintenance des équipements.
• Gérer les logiciels, les licences, les comptes utilisateurs, les droits d'accès et contribuer à la sécurité informatique opérationnelle.
• Assurer le suivi et la maintenance des systèmes de téléphonie, d'alarmes, de télévision, de vidéosurveillance et autres équipements connectés.
• Coordonner les interventions des partenaires informatiques externes et assurer le suivi des prestations.
• Accompagner les collaborateurs lors des changements de matériel ou de logiciels et dispenser des formations aux outils numériques.
• Créer et mettre à jour des procédures, guides d'utilisation et supports de sensibilisation.
• Gérer le studio vidéo et les équipements audiovisuels, réaliser, mettre en ligne et archiver les capsules vidéo et les médias institutionnels.
• Participer au suivi de l'apprenti médiamaticien et des stagiaires.
• Assurer les mandats spécifiques confiés par la Direction.?

• CFC d'informaticien·ne ou formation jugée équivalente.
• Expérience confirmée dans le support informatique et la gestion d'environnements numériques de proximité.
• Bonnes connaissances des systèmes Windows et MacOS, des réseaux de base (TCP/IP), de la suite Microsoft Office et des outils numériques collaboratifs.
• Intérêt pour les technologies audiovisuelles, la production vidéo et les solutions connectées.
• Expérience dans la coordination de prestataires externes et le travail en transversalité.?

• Sens du service et excellentes capacités relationnelles
• Autonomie, polyvalence et esprit d'initiative
• Rigueur et sens de l'organisation
• Pédagogie et aptitude à accompagner le changement
• Curiosité, créativité et intérêt pour les nouvelles technologies

• Support et assistance aux utilisateurs
• Gestion d'environnements numériques et de parcs informatiques
• Administration des accès et sécurité opérationnelle
• Coordination de prestataires externes
• Création de contenus numériques et audiovisuels
• Formation et accompagnement des collaborateurs

• Une fonction variée, autonome et à forte valeur ajoutée au sein d'une fondation en pleine évolution.
• L'opportunité de contribuer à la transformation numérique d'un environnement médico-social innovant et humain.
• Une grande diversité de missions alliant informatique, technologies connectées, audiovisuel et accompagnement des collaborateurs.
• Un environnement de travail dynamique, favorisant l'initiative, la collaboration et le développement des compétences.
• Des conditions de travail attractives et des possibilités de formation continue.
• Une rémunération et des conditions de travail conforme à la CCT du secteur social parapublic vaudois.