Opérateur Informatique

Opérateur informatique au sein d’un Centre d’Exploitation, vous assurez la surveillance et la continuité des systèmes IT dans un environnement critique. Vous intervenez sur la détection et sur la gestion des incidents

Contexte

Pour le compte de l’un de nos clients, acteur majeur du secteur des assurances basé à Lausanne, DAREST recherche un(e) Opérateur informatique au Centre d’Exploitation.Vous rejoindrez une équipe à taille humaine et interviendrez au cœur du système d’information pour assurer la supervision, la continuité et la qualité des services IT.

Objectifs du poste :Au sein du Centre d’Exploitation, vous serez en charge de :

Supervision & monitoring

Surveiller les infrastructures (serveurs, réseaux, applications)Contrôler le bon fonctionnement des sauvegardes

Gestion des incidents

Détecter, qualifier et suivre les incidents, prioriser selon leur impact et coordonner les actions. Escalader vers les bonnes équipes et assurer le suivi

Restauration des services

Appliquer des procédures pour rétablir les systèmes, Participer activement à la continuité de service

Gestion des configurations

Mettre à jour la CMDB et maintenir les données liées aux environnements IT

Interventions techniques

Support dans les centres de calcul (data centers)

Intervention sur site (équipements, imprimantes, salles de réunion)

Documentation

Rédiger et maintenir les procédures d’exploitation

Responsabilités principales :

Bonne connaissance des systèmes d’information et infrastructures IT

Capacité d’analyse et de résolution de problèmes

Aptitude à travailler en équipe et en environnement critique

Respect des procédures

Gestion des priorités

Reporting régulier

Formation

Formation en informatique (opérateur ou équivalent)

Qualités

Esprit de service et sens des responsabilités

Autonomie et rigueur

Résistance au stress et proactivité

Conditions

📍 Localisation : Lausanne (proximité souhaitée)

🕐 Taux d’activité : 100%

⏰ Horaires : shifts entre 06h00 et 22h00

📅 Démarrage : ASAP

📆 Durée : mission longue (2026 avec prolongation possible)

🌐 Langues : français + bon niveau d’anglais