TECHNICIEN / OPERATEUR IT (H/F)

Data Consulting SA est une société informatique basée à Lausanne d'une trentaine de collaborateurs. Nous aidons les communes dans la refonte de leur système d'information (ERP). Editeur de logiciel et prestataire de services, nous sommes à même d'accompagner les clients dans des solutions innovantes et digitales.

Notre objectif est d'offrir un service complet sur les prestations informatiques pour nos clients.

Nous cherchons un référant pour le support /hotline clients pour notre équipe basée à Lausanne avec la fonction de:

En collaboration avec les équipes, il/elle assure la qualité du service technique/IT à la satisfaction des clients externes et internes. 

Mission

• Gestion hotline et incidents niveau 1-2 ;
• Assurer l’administration proactive des postes de travail, serveurs et équipements réseaux ;
• Gestion et réalisation de projets pour l’introduction de nouveaux services ou technologies ;
• Déplacements occasionnels chez les clients;

Périmètre et connaissances

• Très bonnes connaissances configuration des PC's, OS Windows et Microsoft 365, Entra ID, Intune, Exchange Online ;
• Bonnes connaissances système et réseaux Windows 2022-2025 (ADS, GPO, DHCP, RDP);
• Notions réseaux (firewalls, switchs et VPN) ;
• Connaissances VMware ESXi, Veeam backup, monitoring Zabbix un atout; 

Profil

• Formation CFC technicien, opérateur IT ou équivalent;
• Pratique professionnelle de 2-3 ans minimum dans le domaine;
• Organisé, orienté service, bon niveau de communication interpersonnel;
• Bonne présentation, flexible, prêt à se déplacer pour les interventions;
• Domicilié(e) dans les environs (max 45 min) Suisse ou permis C, B;

Nous offrons

• Un cadre de travail agréable dans une petite équipe avec possibilité de manger au bureau (cuisine, salle à manger);
• Assurance prévoyance professionnelle attractive (LPP);
• Place de parc gratuite à disposition et transports publics à proximité;
• Horaire de travail flexible;
• Possibilité de télétravail entre 1-2 jours;
• Vacances 5 semaines par an;
• Durée de travail : 40 heures hebdomadaire